Bien que fondamentalement inchangée depuis 1980, la Loi sur la protection du consommateur a connu des ajustements ponctuels pour s’adapter aux défis du numérique, notamment en 2006 et 2009 pour encadrer les contrats à distance. Ces modifications, adoptées de manière uniforme à travers le Canada, reposent sur une approche technologiquement neutre assurant une certaine cohérence réglementaire.
Lors de la conférence, le Pr Marina Pavlovic a analysé la situation ontarienne et les ajustements nécessaires face aux transformations numériques, tandis que Me Alexandre Plourde a offert un regard du milieu associatif sur les réformes en cours et à venir.
